官网下载的APP和网页版数据同步吗
同步的。只要登录同一个账户，网页端和APP端的资产、交易记录都是实时同步的，你可以根据场景切换使用，非常方便。
忘记账户密码，客服能帮忙找回吗
可以。请通过注册邮箱发送邮件至客服邮箱，提供身份验证信息，客服会引导您完成密码重置流程，保障账户安全。
导航站会提供交易所的冷钱包地址吗
公开型导航可能展示交易所公示的冷钱包地址，供用户链上监控资金安全及储备金验证。
什么是数字人民币的“元管家”产品
针对预付资金管理的智能合约产品，消费者预付资金存入专用合约账户，按实际消费逐笔释放给商家，防范资金挪用。
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